1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de este sitio web de que el responsable del tratamiento de sus datos es:

Titular: María Isabel Alonso Cangas
NIF: 05413672R
Nombre comercial: Mabela Peluquería y Estética
Domicilio: C/ Pradillo, 17, 28002 Madrid
Correo electrónico: info@mabelaestilistas.com
Teléfono: 915614568

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

En Mabela Peluquería y Estética tratamos los datos personales que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de consultas y solicitudes

Atender las consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.

2.2. Gestión de la compra online

Gestionar la compra de productos a través de la tienda online, incluyendo la tramitación del pedido, la gestión del pago, la preparación de la recogida en salón, la atención al cliente y, en su caso, la gestión administrativa y contable derivada de la compra.

2.3. Creación y gestión de cuenta de usuario

Permitir el registro de clientes en la tienda online, así como la gestión de su cuenta, historial de pedidos y datos asociados.

2.4. Recogida de pedidos en salón

Gestionar la entrega de los productos adquiridos online para su recogida en el salón, así como las comunicaciones relacionadas con dicha recogida.

2.5. Envío de comunicaciones comerciales

En caso de que el usuario lo autorice expresamente, enviar novedades, promociones, productos, servicios o información comercial relacionada con Mabela Peluquería y Estética por medios electrónicos.

3. Qué datos tratamos

Dependiendo del uso que el usuario haga del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de facturación, en su caso
• Datos relacionados con el pedido realizado
• Información sobre el método de pago seleccionado
• Mensajes, consultas o comunicaciones enviadas por el usuario
• Datos necesarios para la recogida del pedido en el salón

Mabela Peluquería y Estética no solicita, con carácter general, categorías especiales de datos personales a través de este sitio web.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta para la que se recojan:

• Atención de consultas y solicitudes: el consentimiento del usuario al contactar con Mabela.
• Gestión de compras, pagos y recogida en salón: la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• Creación y gestión de cuenta de cliente: la ejecución del contrato o la relación precontractual.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas: el cumplimiento de una obligación legal.
• Envío de comunicaciones comerciales: el consentimiento expreso del usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, cuando exista obligación legal.

Con carácter orientativo:

• Los datos de consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas.
• Los datos relacionados con compras y pedidos se conservarán mientras exista relación contractual y, después, durante los plazos legales exigidos en materia fiscal, contable y administrativa.
• Los datos asociados a la cuenta de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión, sin perjuicio de los datos que deban mantenerse por obligación legal.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, Mabela Peluquería y Estética no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del servicio.

No obstante, determinados terceros podrán tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento o proveedores necesarios para la prestación del servicio, entre ellos:

• Proveedor de alojamiento web: Raiola Networks
• Herramienta de formularios: Fluent Forms, o la herramienta que en cada momento se utilice en la web
• Canal de comunicación: WhatsApp, cuando el usuario contacte por esa vía
• Plataforma de tienda online: WooCommerce
• Proveedores tecnológicos necesarios para la gestión de pagos, cuando el usuario seleccione el pago con tarjeta o Bizum
• Asesoría, gestoría o proveedores técnicos, cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la correcta prestación del servicio

En caso de que en el futuro se incorporen nuevas herramientas o proveedores, esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar dichos cambios.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados en el funcionamiento del sitio web o en las comunicaciones con los usuarios podrían implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que esto ocurra, Mabela Peluquería y Estética adoptará las medidas adecuadas para garantizar que dichas transferencias se realicen con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

8. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Mabela Peluquería y Estética estamos tratando datos personales que le conciernen.

La persona usuaria puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de oposición
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a info@mabelaestilistas.com, indicando en el asunto “Protección de datos” e incluyendo la información necesaria para acreditar su identidad.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de los datos

Mabela Peluquería y Estética adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de los usuarios y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

11. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

12. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. En caso de que un menor facilite datos personales sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales, Mabela Peluquería y Estética podrá adoptar las medidas oportunas para su supresión.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Mabela Peluquería y Estética se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento del sitio web.

Cuando dichos cambios sean relevantes, se comunicarán a los usuarios por los medios adecuados.